Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

Nexus Fusion SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților săi. Această politică explicită cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR și legislația română.

2. Date Personale Colectate

În funcție de serviciile solicitate, putem colecta:

Date de Identificare:

Nume și prenume complete
Data și locul nașterii
Seria și numărul actului de identitate
CNP (pentru cetățenii români)
Naționalitatea și starea civilă

Date de Contact:

Adresa de domiciliu și/sau sediul social
Numărul de telefon (fix și mobil)
Adresa de email
Alte modalități de contact preferate

Date Financiare și Comerciale:

Informații despre conturile bancare
Istoricul tranzacțiilor cu metale prețioase
Situația financiară relevantă pentru KYC
Sursele veniturilor (conform legislației AML)
Experiența în investiții cu metale prețioase

Date Tehnice:

Adresa IP și informații despre browser
Cookies și tehnologii similare
Logurile de acces la platforma online
Preferințele de utilizare a site-ului

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Executarea Contractului:

Procesarea comenzilor și tranzacțiilor
Livrarea produselor și serviciilor
Comunicarea referitoare la comenzi
Facturarea și colectarea plăților
Gestionarea reclamațiilor și garanțiilor

Conformitatea Legală:

Verificarea identității (KYC - Know Your Customer)
Raportările către autoritățile fiscale
Respectarea legislației anti-spălare de bani
Arhivarea documentelor conform legii
Cooperarea cu autoritățile competente

Interese Legitime:

Prevenirea fraudelor și a activităților ilegale
Îmbunătățirea serviciilor și produselor
Analize statistice și de piață
Marketing direct pentru servicii similare
Securitatea sistemelor informatice

4. Partajarea Datelor cu Terți

Datele personale pot fi comunicate către:

Autorități competente - ANAF, ANF, Procuratură (la cerere legală)
Parteneri bancari - pentru procesarea plăților
Companii de transport - pentru livrarea comenzilor
Laboratoare de analiză - pentru certificarea produselor
Furnizori IT - pentru mentenanța sistemelor (cu acorduri de confidențialitate)
Consultanți legali și contabili - pentru conformitatea legală

5. Transferuri Internaționale

În unele cazuri, datele pot fi transferate către:

Țări din Uniunea Europeană (nivel adecvat de protecție)
Țări terțe cu acorduri de adecvare UE
Parteneri din țări terțe cu garanții adecvate (clauzele contractuale standard)

6. Perioada de Păstrare

Date contractuale - 5 ani de la încheierea relației
Date fiscale - conform Codului Fiscal (5-10 ani)
Date AML/KYC - minimum 5 ani conform legislației
Înregistrări de securitate - maximum 2 ani
Date marketing - până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Dreptul de Acces:

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la Rectificare:

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la Ștergere:

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (nu se aplică pentru obligațiile legale).

Dreptul la Restricționarea Prelucrării:

Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.

Dreptul la Portabilitatea Datelor:

Puteți primi datele într-un format structurat pentru transfer către alt operator.

Dreptul de Opoziție:

Puteți vă opune prelucrării bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

8. Securitatea Datelor

Criptarea datelor sensibile (SSL/TLS)
Controale de acces stricte și autentificare multi-factor
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea activității și detectarea intruziunilor
Formare periodică a personalului în protecția datelor
Teste de securitate și audit-uri regulate

9. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies pentru:

Funcționarea tehnică a site-ului
Personalizarea experienței utilizatorului
Analize de trafic și comportament
Marketing și remarketing (cu consimțământ)

10. Contactarea Responsabilului cu Protecția Datelor

Pentru orice întrebări privind protecția datelor:

Email: contact@nexusfusion.ro
Telefon: +40 733 373 737

11. Plângeri la Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate.

12. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau afișare prominentă pe site.