Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea serviciilor Nexus Fusion și utilizarea site-ului web, acceptați să fiți obligat de aceștia termeni de utilizare, toate legile și reglementările aplicabile în domeniul metalelor prețioase.
2. Definițiile
- "Nexus Fusion" - SC Nexus Fusion SRL, companie înregistrată în România
- "Metale Prețioase" - aur, argint, platină, paladiu și alte metale rare
- "Client" - orice persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
- "Tranzacție" - orice operațiune de cumpărare, vânzare, import sau export
3. Servicii Oferite
Nexus Fusion oferă următoarele servicii:
- Import și export metale prețioase
- Consultanță în investiții cu metale prețioase
- Analiza și certificarea purității
- Servicii de depozitare securizată
- Facilitarea tranzacțiilor între părți
4. Eligibilitatea Clienților
Pentru a utiliza serviciile noastre, clientul trebuie să:
- Aibă vârsta minimă de 18 ani (persoane fizice)
- Fie înregistrat legal (persoane juridice)
- Să nu fie în lista neagră a instituțiilor financiare
- Să respecte legislația anti-spălare de bani
- Să furnizeze documentația KYC (Know Your Customer) completă
5. Prețuri și Plăți
- Prețurile sunt cotate în timp real pe baza piețelor internaționale
- Toate prețurile sunt orientative până la confirmarea finală
- Plățile se acceptă prin transfer bancar sau alte modalități aprobate
- Comisioanele se stabilesc individual pentru fiecare tranzacție
- Prețurile finale includ toate taxele aplicabile
6. Livrări și Transport
- Transportul se realizează prin companii specializate și asigurate
- Clientul poate alege să ridice personal bunurile
- Riscul se transferă la momentul predării către transportator
- Documentația de livrare trebuie verificată la primire
- Reclamațiile se depun în maximum 48 ore de la primire
7. Garanții și Autenticitate
- Garantăm autenticitatea tuturor metalelor comercializate
- Fiecare produs este însoțit de certificate de puritate
- Ofertăm garanție de rambursare pentru produse neautentice
- Analiza independentă este acceptată pentru verificare
- Reclamațiile de autenticitate se rezolvă în maximum 30 zile
8. Confidențialitatea și Protecția Datelor
- Toate datele clienților sunt strict confidențiale
- Respectăm reglementările GDPR pentru protecția datelor
- Informațiile nu se divulgă către terți fără acordul clientului
- Păstrăm datele doar pentru perioada necesară legal
- Clientul poate solicita ștergerea datelor conform GDPR
9. Limitarea Răspunderii
- Răspunderea se limitează la valoarea tranzacției
- Nu răspundem pentru fluctuațiile de preț după confirmare
- Forța majoră exoneră de responsabilitate
- Daunele indirecte nu sunt acoperite
- Asigurările acoperă riscurile de transport
10. Rezoluția Disputelor
- Preferința pentru rezolvarea amiabilă a conflictelor
- Medierea prin camerele de comerț specializate
- Jurisdicția României pentru disputele nerezolvate
- Legislația română aplicabilă pentru toate contractele
- Arbitrajul comercial pentru sume mari
11. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu notificare prealabilă de 30 zile. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea modificărilor.
12. Contact Legal
Pentru aspecte legale și contractuale: contact@nexusfusion.ro
Pentru reclamații: contact@nexusfusion.ro